Alpský hotel Recenze

Pristup SPA cz, pobyt zaplacen, bohužel dcera onemocněla neštovicema den před nástupem, nikoho nezajímá, že se takové situace mohou stát, potvrzení od lékaře mohlo být předloženo, takže jsme lehčí o 5 tisíc. Chtěli jsme jiný jakýkoliv termín, nikdo se s námi nechtěl na SPA cz bavit. Takže služeb SPA cz nikdy více nevyužije a nikomu nedoporucim.

Nemozny recepcni, same zmatky, studena wirpulka, spina a zastarale vybaveni ve welnes, zcela nefunkcni infra sauna, plisen a zapach.

Hotel má své lepší časy zasebou. Za ty penize nic moc.

Objednala jsem dva samostatné dvoulůžkové pokoje. Recepční se nás při příjezdu zeptala, jestli nám nebude vadit společné sociální zařízení. S tím jsme souhlasili a zaplatili pobyt. Po příchodu na "pokoje" nás ale čekalo nemilé překvapení. Pokoj měl pouze jeden vchod, tzn. z chodby jsme vstoupili do prvního pokoje, následovalo sociální zařízení a za ním byl druhý pokoj. Takže známí, kteří s námi jeli na welness pobyt museli vždy přes náš pokoj, aby se dostali ven. Recepční nám po dohodě s manažerkou hotelu nabídla druhý hotel, ale tam již nebyla whirpoolka, museli bychom dojíždět do původního hotelu nebo slevu 15 %, což je směšné. Požadovali jsme vrácení celé částky za pobyt. Hlavně mě rozčílilo, že při příjezdu nás nebyl nikdy schopný o této skutečnosti informovat. Přijeli jsme si užít pobyt se vším všudy a ne aby jsme se dělili v podstatě o jeden pokoj s někým jiným. Proto nejsme spokojení se službami hotelu. Podařilo se nám najít mnohem lepší hotel, s o 250 % lepšími službami. Určitě si pobyt do Alpského hotelu již nikdy neobjednám.

Nie ma powodu do narzekania. Obsługa recepcji mogłaby być trochę sympatyczniejsza.

malé porce, nefungovala vířivka která rozhodla o výběru Vašeho hotelu

Jídlo nic moc žádný výběr

skřípající podlaha v 2.patře, welness by mel být pro hosty na rezervaci např. 1 hod pro každého hosta nebo pár a s delší otevírací dobou i po večeři. A dbát na výměnu ložního pràdla s ručníky. Nàm nebylo měněno po celou dobu našeho 6-denního pobytu. Na pokojích není součástí vybavení malá lednička.

Problém s parkováním, nebylo dostatek parkovacího místa, když byl hotel plný. Velmi nás mrzelo, že jsme po večeři nemohli posedět, dát si lahvičku vína a něco malého k snědku k tomu. Číšník nás důrazně upozornil, že po večeřích restauraci vždy zavírá, protože hosté nejsou zvyklí zdržovat se v restauraci. A že kvůli dvěma lidem nebude dělat výjimku, přestože otevírací doba restaurace je do 22.00 a hotel byl plný. Okamžitě jsme pochopili, že případným naším posezením bychom číšníka naštvali. Škoda, kazí to profesionalitu hotelu.

V hotelu se nám nelíbila vrzající podlaha ,postele,dveře.Dětský koutek by mohl být udržovanější.